STATIC REFERENCE

আমাদের কাছে আপনার অ্যাকাউন্ট, গেম লবি এবং পেমেন্ট একসাথে

আমরা bk99tk টিম—আপনার জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্লট রুম এবং স্পোর্টস বেটিং এর সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট করুন এবং কয়েক সেকেন্ডেই আপনার লবিতে...

ঢাকা থেকে সরাসরি অ্যাক্সেসPragmatic Play ও PG Soft গেমbKash এবং Nagad তাৎক্ষণিকলাইভ ডিলার টেবিলমোবাইল এবং ডেস্কটপ সাপোর্ট

লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

আমরা কীভাবে bk99tk প্ল্যাটফর্মটি তৈরি করেছি

আমরা bk99tk চালু করেছি বাংলাদেশের গেমারদের জন্য একটি সহজ, দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম দিতে। আমাদের টিম Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft এবং Ezugi-র সাথে সরাসরি কাজ করে যাতে আপনি Aviator, Sweet Bonanza, তিন পত্তি এবং Dragon Tiger খেলতে পারেন। আমাদের পেমেন্ট সিস্টেম bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে ইন্টিগ্রেট করা—আপনার ডিপোজিট দুই মিনিটে ক্লিয়ার হয়ে যায়, উইথড্র আট ঘণ্টার মধ্যে ভেরিফাই হয়।

আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট বাংলায় এবং প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত চালু থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং আজই লবি এক্সপ্লোর করুন।

bKash
Nagad
Rocket

আমাদের মূল বৈশিষ্ট্য

আমরা তিনটি জিনিসে ফোকাস রাখি—লবি, পেমেন্ট এবং সাপোর্ট

আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি অংশ আপনার অভিজ্ঞতার জন্য ডিজাইন করা। লবিতে গেম সার্চ সহজ, পেমেন্ট মেথড বাংলাদেশি এবং সাপোর্ট টিম সবসময় উত্তর দিতে প্রস্তুত। আমরা আপনার সময় বাঁচাতে চাই এবং আপনার খেলার মান...

লবি স্ট্রাকচার

স্লট, লাইভ ও স্পোর্টস এক জায়গায়

আমরা আপনার প্রধান স্ক্রিনে তিন ধরনের গেমিং রেখেছি। স্লট রুমে Pragmatic Play এবং PG Soft এর...

পেমেন্ট লেয়ার

bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি

আমরা তিনটি প্রধান মোবাইল মানি সেবা ইন্টিগ্রেট করেছি। আপনি চিপ রো থেকে আপনার পছন্দের মেথড বাছুন...

নীতি কাঠামো

আমাদের গোপনীয়তা এবং পেআউট স্ট্যান্ডার্ড

আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করি এবং আমাদের সার্ভারে স্টোর করি—কখনো শেয়ার করি না। পেআউট প্রতিটি রাউন্ড...

প্ল্যাটফর্ম ভিত্তি

আমাদের প্ল্যাটফর্মের সংখ্যা এবং অবকাঠামো

৮+ স্টুডিও

গেম প্রোভাইডার ইন্টিগ্রেট

৩টি রেল

bKash, Nagad, Rocket

১৪ ঘণ্টা

প্রতিদিন সাপোর্ট কভারেজ

৪টি বিভাগ

স্লট, লাইভ, স্পোর্টস, Aviator

আপনার হেল্প চ্যানেল

আমরা কীভাবে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিই

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে এবং প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত অনলাইন থাকে। আপনি লাইভ চ্যাট খুলে তাৎক্ষণিক উত্তর পেতে পারেন, অথবা ইমেইল পাঠিয়ে ছয় ঘণ্টার মধ্যে ডিটেইল সলিউশন পেতে পারেন। আমরা পেমেন্ট ইস্যু, গেম লোডিং সমস্যা এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন—সব কিছু হ্যান্ডেল করি। আপনার প্রতিটি টিকিট আমাদের সিস্টেমে লগ করা হয় এবং আমরা সমাধান না হওয়া পর্যন্ত ট্র্যাক করি। আপনার সাহায্যের জন্য আমরা সবসময় প্রস্তুত।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট উইন্ডো

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। আমাদের এজেন্ট দুই মিনিটের মধ্যে জয়েন করবে এবং বাংলায় উত্তর দেবে। পেমেন্ট, ডিপোজিট ক্লিয়ারিং বা গেম হিস্ট্রি যেকোনো টপিক—আমরা রিয়েল টাইমে সলভ করি। চ্যাট উইন্ডো মোবাইল এবং ডেস্কটপ দুই জায়গাতেই একই রকম কাজ করে।

ইমেইল টিকিট সাবমিট

যদি আপনার স্ক্রিনশট বা ডকুমেন্ট পাঠাতে হয়, তাহলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে মেসেজ করুন। আমরা প্রতিটি টিকিট ছয় ঘণ্টার মধ্যে রিভিউ করি এবং আপনাকে ডিটেইল সলিউশন পাঠাই। অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন, উইথড্র হোল্ড বা বোনাস ট্রাবলশুট—সব কিছু ইমেইলের মাধ্যমে সমাধান করা যায়। আপনার ইনবক্স চেক করুন এবং আমাদের রিপ্লাই ফলো করুন।

FAQ এবং হেল্প পেজ

আমাদের হেল্প সেকশনে আপনি সাধারণ প্রশ্ন এবং স্টেপ বাই স্টেপ গাইড পাবেন। কীভাবে bKash দিয়ে ডিপোজিট করবেন, কীভাবে Aviator খেলবেন, কীভাবে উইথড্র রিকোয়েস্ট সাবমিট করবেন—সব টপিক বাংলা ভাষায় ব্যাখ্যা করা আছে। প্রতিটি গাইডে স্ক্রিনশট এবং স্টেপ নাম্বার দেওয়া থাকে যাতে আপনি সহজেই ফলো করতে পারেন।

আমাদের স্ট্যান্ডার্ড

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা এবং ব্যালেন্স সুরক্ষিত রাখি

আমরা জানি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট লেনদেন আমাদের ফিনান্স টিম প্রতিটি...

SSL এনক্রিপশন লেয়ার

আমরা আপনার লগইন, ডিপোজিট এবং উইথড্র সবগুলো রিকোয়েস্টে 256-বিট SSL ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যেকোনো ডেটা...

ম্যানুয়াল উইথড্র রিভিউ

আপনি যখন উইথড্র রিকোয়েস্ট সাবমিট করেন, আমাদের ফিনান্স টিম আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি এবং ডিপোজিট সোর্স ম্যানুয়ালি চেক করে। এই প্রসেস...

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং সিস্টেম

আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের ডাটাবেসে কখনো প্লেইন টেক্সটে থাকে না—এটি হ্যাশ করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনি জানেন মূল টেক্সট। আমাদের এডমিন...

গেম RNG এবং প্রোভাইডার সোর্স

আমরা Pragmatic Play, Evolution, PG Soft এবং অন্যান্য স্টুডিও থেকে সরাসরি গেম স্ট্রিম করি। প্রতিটি স্পিন, কার্ড ডিল বা রাউন্ড...

ট্র্যানজ্যাকশন হিস্ট্রি লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি ট্র্যানজ্যাকশন হিস্ট্রি পেজ আছে যেখানে প্রতিটি ডিপোজিট, উইথড্র, বেট এবং পেআউট রেকর্ড করা থাকে। আপনি তারিখ...

ডেটা প্রাইভেসি পলিসি

আমরা আপনার ইমেইল, ফোন নাম্বার এবং পেমেন্ট ডিটেইল শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং ট্র্যানজ্যাকশনের জন্য ব্যবহার করি—কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার...

আমরা প্রতিদিন একই স্ট্যান্ডার্ড মেনটেইন করি

আমরা বিশ্বাস করি যে একটি ভালো প্ল্যাটফর্ম মানে প্রতিদিন একই মান। আমাদের ডিপোজিট ক্লিয়ারিং স্পিড, গেম লোডিং টাইম এবং সাপোর্ট রেসপন্স টাইম—সবকিছু নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে থাকে। আমরা কখনো...

ডিপোজিট ক্লিয়ারিং দুই মিনিট	আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে রিয়েল-টাইম API ইন্টিগ্রেশন করেছি। আপনার পেমেন্ট কনফার্ম করার পর দুই মিনিটের মধ্যে আপনার ব্যালেন্সে রিফ্লেক্ট হয়। আমরা কোনো ম্যানুয়াল এপ্রুভাল ব্যবহার করি না ডিপোজিটে—শুধু উইথড্রতে। এই স্পিড প্রতিটি ট্র্যানজ্যাকশনে একই থাকে।
উইথড্র ভেরিফিকেশন আট ঘণ্টা	আপনার উইথড্র রিকোয়েস্ট সাবমিট করার পর আট ঘণ্টার মধ্যে আমাদের ফিনান্স টিম রিভিউ এবং এপ্রুভ করে। এপ্রুভাল হলে পেমেন্ট সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেটে পাঠানো হয়। আমরা এই টাইমলাইন সব রিকোয়েস্টে মেইনটেইন করি—ছোট পরিমাণ বা বড়, সব একই প্রসেস।
গেম লোডিং চার সেকেন্ড	আমরা গেম সার্ভারগুলো CDN নেটওয়ার্কে হোস্ট করি যাতে বাংলাদেশ থেকে লোডিং টাইম কম থাকে। একটি স্লট বা লাইভ টেবিল খুলতে চার সেকেন্ড সময় লাগে। আপনার ইন্টারনেট স্পিড স্লো হলে আমরা কম রেজোলিউশন স্ট্রিম অফার করি—কিন্তু লোডিং সবসময় ফাস্ট থাকে।
লাইভ চ্যাট রেসপন্স দুই মিনিট	আমাদের এজেন্ট টিম শিফটে থাকে এবং প্রতিটি চ্যাট রিকোয়েস্ট দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়। আপনি কোনো অটোমেটেড বট পাবেন না—সরাসরি একজন মানুষের সাথে কথা বলবেন। রাতের দিকে রিকোয়েস্ট বেশি হলে তিন মিনিট লাগতে পারে, কিন্তু গড় সময় দুই মিনিটের নিচে থাকে।
ইমেইল রিপ্লাই ছয় ঘণ্টা	আপনি ইমেইল পাঠালে আমরা ছয় ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই করি। আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিটি ইমেইল পড়ে এবং ডিটেইল সলিউশন লিখে—কপি-পেস্ট টেমপ্লেট না। যদি কেস কমপ্লেক্স হয়, আমরা আপডেট ইমেইল পাঠাই এবং টাইমলাইন জানাই। আপনার ইনবক্স চেক করুন এবং আমাদের স্টেপ ফলো করুন।
মোবাইল এবং ডেস্কটপ সিঙ্ক তাৎক্ষণিক	আপনি মোবাইলে ডিপোজিট করলে ডেস্কটপে লগইন করার সাথে সাথে নতুন ব্যালেন্স দেখবেন। আমাদের অ্যাকাউন্ট সিস্টেম রিয়েল-টাইম সিঙ্ক করে—কোনো ডিলে নেই। গেম হিস্ট্রি, বোনাস স্ট্যাটাস, ট্র্যানজ্যাকশন লগ—সব ডিভাইসেই একই রিফ্লেক্ট করে। আপনার অ্যাকাউন্ট সবসময় আপ টু ডেট থাকে।
সাপোর্ট ঘণ্টা প্রতিদিন একই	আমাদের টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত কাজ করে—সপ্তাহান্তেও। আপনি যেকোনো দিন লাইভ চ্যাট খুলতে পারবেন এবং একই রেসপন্স টাইম পাবেন। আমরা ছুটির দিনেও শিফট মেনটেইন করি। আপনার সাহায্যের জন্য আমরা সবসময় প্রস্তুত—কোনো গ্যাপ নেই।

ছয়টি উপাদান যা আমাদের আলাদা করে

আমাদের প্ল্যাটফর্মের পরিচয় শুধু গেম লবি বা পেমেন্ট মেথড নয়—এটি কীভাবে আমরা প্রতিটি উপাদান একসাথে রাখি। আমরা বাংলাদেশের ইউজারদের জন্য স্থানীয় ভাষা, স্থানীয় পেমেন্ট এবং স্থানীয়...

বাংলা ইন্টারফেস এবং কন্টেন্ট

আমাদের পুরো সাইট বাংলায় লেখা—মেনু, বাটন, FAQ, শর্তাবলী সবকিছু। আপনাকে ইংরেজি পড়তে হবে না। গেম টাইটেল এবং প্রোভাইডার নাম ছাড়া বাকি সব টেক্সট আপনার ভাষায়। আমরা চাই আপনি স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করুন এবং দ্রুত নেভিগেট করতে পারেন।

মোবাইল-ফার্স্ট লবি লেআউট

আমরা লবি ডিজাইন করার সময় মোবাইল স্ক্রিনকে প্রাথমিকতা দিয়েছি। সার্চ বার উপরে, গেম কার্ড স্কোয়ার, স্ক্রোল সহজ এবং চিপ রো নিচে। আপনি এক হাতেই পুরো লবি ব্রাউজ করতে পারবেন। ডেস্কটপে আমরা সাইডবার যোগ করেছি কিন্তু কোর লেআউট একই থাকে—কোনো রি-লার্নিং লাগে না।

তিন স্টেপ রেজিস্ট্রেশন

আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে তিনটি ফিল্ড পূরণ করুন—ফোন নাম্বার, পাসওয়ার্ড এবং কারেন্সি সিলেক্ট। আমরা ইমেইল ভেরিফিকেশন বা দীর্ঘ ফর্ম চাই না। তিন স্টেপ শেষ করলে আপনার লবি খুলে যায় এবং আপনি গেম ব্রাউজ করতে পারেন। ডিপোজিট করার আগেই লবি এক্সপ্লোর করুন।

ডিপোজিট দুই ক্লিক প্রসেস

চিপ রো থেকে bKash, Nagad বা Rocket বাছুন, পরিমাণ লিখুন এবং কনফার্ম করুন—মাত্র দুই ক্লিক। আমরা আপনাকে তৃতীয় পক্ষের গেটওয়ে বা লম্বা রিডাইরেক্ট পাঠাই না। পুরো প্রসেস আমাদের সাইটের ভিতরেই শেষ হয়। দুই মিনিটে আপনার ব্যালেন্স রিফ্লেক্ট হয় এবং আপনি খেলা শুরু করতে পারেন।

সিঙ্গেল লবি, সব গেম টাইপ

আমরা স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং Aviator একই লবিতে রেখেছি। আপনি ট্যাব চেঞ্জ করে কয়েক সেকেন্ডেই এক জায়গা থেকে অন্য জায়গায় যেতে পারবেন। আপনার ব্যালেন্স এবং ট্র্যানজ্যাকশন হিস্ট্রি শেয়ার করা—আলাদা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে না। সব কিছু এক স্ক্রিনে।

প্রতিদিন নতুন গেম বিভাগ

আমরা লবির হোম পেজে একটি 'নতুন গেম' বিভাগ রাখি যেখানে সাম্প্রতিক রিলিজ দেখানো হয়। Pragmatic Play, PG Soft বা Ezugi নতুন টাইটেল লঞ্চ করলে আমরা সেই দিনই যোগ করি। আপনি প্রতিদিন ভিজিট করলে নতুন কিছু পাবেন। আমরা আপডেট লগ বজায় রাখি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন দেখাই।

আমাদের সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন এবং আমাদের উত্তর

আমরা একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম টিম যারা বাংলাদেশের ইউজারদের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং সেবা দিই। আমাদের টেকনিক্যাল এবং সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে এবং স্থানীয় পেমেন্ট মেথড ইন্টিগ্রেট করেছে। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা প্রদান করি এবং আমাদের সার্ভার গেম স্ট্রিমিং এবং পেমেন্ট সিকিউরিটির জন্য অপটিমাইজ করা।

আমরা Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Ezugi এবং আরও অনেক স্টুডিও থেকে সরাসরি গেম লাইসেন্স নিয়েছি। এই প্রোভাইডাররা তাদের নিজস্ব সার্ভারে গেম হোস্ট করে এবং আমরা API দিয়ে আমাদের লবিতে কানেক্ট করি। প্রতিটি গেম রাউন্ডের রেজাল্ট প্রোভাইডারের RNG থেকে আসে—আমরা কখনো ইন্টারভিন করি না। আপনার সেশন সম্পূর্ণ ফেয়ার এবং ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে।

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে রিয়েল-টাইম API ইন্টিগ্রেশন করেছি। আপনি চিপ রো থেকে মেথড বাছুন, পরিমাণ লিখুন এবং কনফার্ম করুন—দুই মিনিটে আপনার ব্যালেন্স আপডেট হয়। উইথড্র রিকোয়েস্ট আমাদের ফিনান্স টিম ম্যানুয়ালি রিভিউ করে এবং আট ঘণ্টায় এপ্রুভ করে। এপ্রুভাল হলে পেমেন্ট সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেটে পাঠানো হয়।

আমাদের টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ট বাংলায় সাপোর্ট দেয়। আপনি লাইভ চ্যাট খুলে দুই মিনিটে উত্তর পেতে পারেন, অথবা ইমেইল পাঠিয়ে ছয় ঘণ্টার মধ্যে ডিটেইল সলিউশন পেতে পারেন। আমরা পেমেন্ট ইস্যু, গেম লোডিং সমস্যা এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন—সব কিছু হ্যান্ডেল করি। প্রতিটি টিকিট লগ করা হয় এবং সমাধান না হওয়া পর্যন্ত ট্র্যাক করা হয়।

আমরা আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশনে 256-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে স্টোর করা হয় না। আমাদের এডমিন টিম আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডিটেইল আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না—শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং ট্র্যানজ্যাকশনের জন্য ব্যবহার করি।

আমাদের লবি মোবাইল-ফার্স্ট ডিজাইন করা—আপনি ফোনে এক হাতেই পুরো লবি ব্রাউজ করতে পারবেন। ডেস্কটপে আমরা সাইডবার এবং বড় গেম কার্ড যোগ করেছি কিন্তু কোর লেআউট একই থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট রিয়েল-টাইম সিঙ্ক করে—মোবাইলে ডিপোজিট করলে ডেস্কটপে সাথে সাথে রিফ্লেক্ট হয়। আপনি যেকোনো ডিভাইসে একই অভিজ্ঞতা পাবেন এবং কোনো ডিলে থাকবে না।

আমরা প্রতি মাসে নতুন গেম স্টুডিও যোগ করার পরিকল্পনা করছি এবং পেমেন্ট মেথড সম্প্রসারিত করছি। আমরা সাপোর্ট ঘণ্টা ২৪/৭ করতে চাই এবং আরও স্থানীয় স্পোর্টস মার্কেট লঞ্চ করতে চাই। আপডেট লগ আপনার ড্যাশবোর্ডে দেখানো হবে এবং আমরা প্রতিটি পরিবর্তন আগে থেকে ঘোষণা করব। আপনার ফিডব্যাক আমাদের পরিকল্পনার অংশ—আমরা শুনতে চাই এবং উন্নত করতে চাই।